Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại ap68

ap68 hoạt động theo các điều khoản rõ ràng để bạn biết chính xác quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản minh bạchQuyền riêng tư tài khoảnBảo mật dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ap68 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại ap68
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xóa tài khoản qua email. Thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc.
Mục trợ giúp tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và quản lý tùy chọn bảo mật.
BẢO VỆ DỮ LIỆU BẠN

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

ap68 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán hay chia sẻ cho bên quảng cáo. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc trộm.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Xác minh danh tính

Một số yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin cần bước xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký, nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và quy định tài khoản tại ap68. Nếu không thấy câu hỏi của mình, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng tại địa bàn của mình.

Thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị được lưu có mã hóa. Chúng tôi không bán dữ liệu và chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ cùng tên đăng nhập và số điện thoại đã xác minh. Sau khi kiểm tra danh tính, chúng tôi tiến hành xóa và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị dưới dạng thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Liên hệ live chat tiếng Việt trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh sự cố, kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội xử lý sẽ đối chiếu và phản hồi theo quy trình khiếu nại.

Không. Dữ liệu tài khoản và hành vi sử dụng không được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch thanh toán nội địa.